PAZARYAZILIM BİLİŞİM HİZMETLERİ KULLANICI SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, PAZARYAZILIM BİLİŞİM HİZMETLERİ (bundan böyle "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile www.pazaryazilim.com.tr web sitesine kayıt olan kullanıcı (bundan böyle "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarla düzenlenmiştir.
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. ŞİRKET
Ticari Unvan: PAZARYAZILIM BİLİŞİM HİZMETLERİ
Yetkili: BATUHAN GÜNGÖR
Web Sitesi: www.pazaryazilim.com.tr
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ŞİRKET'in sunduğu Discord, WhatsApp, Instagram programları ve özel web backend tasarım hizmetlerinin kullanım şartlarını ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3- HİZMETLERİN KAPSAMI
3.1. ŞİRKET, aşağıdaki hizmetleri sunar:
a) Discord programları
b) WhatsApp programları
c) Instagram programları
d) Özel web backend tasarımı
MADDE 4- TESLİMAT VE LİSANSLAMA
4.1. Satın alınan ürünler, otomatik sistem tarafından zip dosyası formatında KULLANICI'ya teslim edilir.
4.2. Her yazılım, satın alınan paket süresine göre lisanslanır.
4.3. Yazılımların tüm kaynak kodları, çok katmanlı obfuscator teknolojisi ile şifrelenerek korunmaktadır.
4.4. Bir lisans yalnızca tek KULLANICI tarafından kullanılabilir. Lisansın başka kişilerle paylaşılması veya ortak kullanımı kesinlikle yasaktır.
4.5. Lisansın paylaşılması veya ortak kullanımının tespiti halinde, hizmet derhal sonlandırılır ve bedel iadesi yapılmaz.
MADDE 5- YAZILIM GÜVENLİĞİ VE YAPTIRIMLAR
5.1. Yazılım lisansını kırmaya, decode etmeye veya deaktif etmeye yönelik her türlü girişim, ŞİRKET'in güvenlik sistemleri tarafından anında tespit edilir.
5.2. Böyle bir girişimin tespiti halinde:
a) Hizmet derhal sonlandırılır
b) Kullanıcı hakkında yasal işlem başlatılır
c) İlgili Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulunulur
d) 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında tazminat davası açılır
MADDE 6- İADE KOŞULLARI
6.1. KULLANICI, satın aldığı ürün veya hizmette bir sorun tespit etmesi durumunda, satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde ŞİRKET'e bildirmekle yükümlüdür.
6.2. Tespit edilen sorunun 24 saat içinde giderilememesi durumunda, ŞİRKET ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
6.3. İade talebi, sorunun teknik olarak çözülemeyeceğinin ŞİRKET tarafından teyit edilmesi halinde geçerlilik kazanır.
MADDE 7- ÖDEME VE FİYATLANDIRMA
7.1. Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) olarak yapılır.
7.2. Geçerli ödeme yöntemleri:
a) Banka Havalesi/EFT
b) PayTR ödeme sistemi
7.3. ŞİRKET, ürün ve hizmet fiyatlarını dilediği zaman, KULLANICI'ya önceden bildirmeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
7.4. Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelikleri etkilemez ve yeni alımlarda geçerli olur.
MADDE 8- TEKNİK DESTEK HİZMETLERİ
8.1. Teknik destek hizmetleri yalnızca www.pazaryazilim.com.tr web sitesi üzerinden sağlanır.
8.2. Destek hizmetleri 09:00 - 20:00 saatleri arasında verilir.
8.3. Destek taleplerine yanıt süresi 15-30 dakika arasındadır.
8.4. Her ürün için satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) hafta ücretsiz teknik destek sağlanır.
8.5. Ücretsiz destek süresinin (1 hafta) dolmasından sonra verilecek teknik destek hizmetleri ücrete tabidir.
8.6. Ücretli destek hizmet bedeli, sorunun niteliğine göre ŞİRKET tarafından belirlenir.
MADDE 9- KULLANIM KISITLAMALARI VE YASAKLAR
9.1. Yazılımların illegal (yasadışı) amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır.
9.2. KULLANICI, belirlenen API limitlerini aşamaz. API limitlerinin aşılması durumunda hizmet askıya alınabilir.
9.3. API limitlerinin kötüye kullanımı veya aşılması durumunda:
a) Hizmet geçici olarak durdurulabilir
b) Hesap kalıcı olarak kapatılabilir
c) Ücret iadesi yapılmaz
MADDE 10- LİSANSLAMA VE CİHAZ KAYDI
10.1. Program lisanslaması için, yazılımın kurulduğu cihazdan aşağıdaki bilgiler otomatik olarak alınır ve ŞİRKET'in veritabanına kaydedilir:
a) IP adresi
b) HWID (Donanım Kimliği)
c) MAC adresi
10.2. Bu bilgiler, lisans doğrulaması ve güvenlik amacıyla kullanılır.
10.3. Cihaz bilgilerinin veritabanından silinmesi için:
a) Ürün kullanım süresinin bitiminden itibaren en az 3 (üç) ay geçmiş olması gerekir
b) KULLANICI, www.pazaryazilim.com.tr üzerinden destek talebi açarak silme talebinde bulunmalıdır
c) Silme talebi, ŞİRKET tarafından 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır
MADDE 11- VERİ GİZLİLİĞİ
11.1. ŞİRKET, KULLANICI'ya ait tüm bilgileri gizli tutar ve korur.
11.2. Toplanan veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
11.3. Veriler yalnızca:
a) Lisans doğrulaması
b) Güvenlik kontrolü
c) Teknik destek hizmetleri
d) Yasal yükümlülükler
kapsamında kullanılır.
MADDE 12- PROGRAM GÜNCELLEMELERİ
12.1. Yazılımlar otomatik güncelleme sistemine sahiptir.
12.2. Güncellemeler genel olarak haftalık periyotlarla yayınlanır.
12.3. Güncelleme politikası:
a) Güncellemeler otomatik olarak indirilir ve kurulur
b) Güncellemeler performans iyileştirmeleri, güvenlik yamaları ve yeni özellikler içerebilir
c) Kritik güvenlik güncellemeleri zorunludur ve reddedilemez
12.4. Güncelleme reddi durumunda:
a) Program düzgün çalışmayabilir
b) Güvenlik açıkları oluşabilir
c) Teknik destek hizmeti verilemeyebilir
d) Bu durumlardan kaynaklanan sorunlardan ŞİRKET sorumlu tutulamaz
MADDE 13- FELAKET VE ARIZA DURUMLARI
13.1. Sunucu Kesintileri:
a) Planlı bakım ve güncellemeler önceden bildirilir
b) Beklenmedik kesintilerde en kısa sürede müdahale edilir
c) Kesinti süresince hizmet kullanılamayabilir
d) 24 saati aşan kesintilerde, kesinti süresi lisans süresine eklenir
13.2. Veri Yedekleme Politikası:
a) Sistem verileri günlük olarak yedeklenir
b) Yedeklemeler şifreli ve güvenli şekilde saklanır
c) KULLANICI kendi verilerini düzenli yedeklemekle yükümlüdür
d) Veri kaybı durumunda son yedekleme noktasına dönüş yapılır
13.3. Mücbir Sebepler:
a) Doğal afetler
b) Savaş, terör, ayaklanma
c) Pandemi ve salgın hastalıklar
d) Elektrik, internet altyapı sorunları
e) Siber saldırılar
f) Devlet kararları ve yasal zorunluluklar
13.4. Mücbir sebep durumlarında:
a) Hizmet geçici olarak durabilir
b) Erişim kısıtlanabilir
c) Destek süreleri uzayabilir
d) Bu durumlardan kaynaklanan gecikmeler için ŞİRKET sorumlu tutulamaz
e) Mücbir sebep durumu 30 günü aşarsa, KULLANICI sözleşmeyi feshedebilir
İşbu sözleşme www.pazaryazilim.com.tr web sitesine kayıt olunması ile birlikte yürürlüğe girer ve KULLANICI tarafından kabul edilmiş sayılır.
(Siteye kayıt ile kabul edilmiş sayılır)
PAZARYAZILIM BİLİŞİM HİZMETLERİ
KİŞİSEL VERİLER VE GENEL GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), PAZARYAZILIM BİLİŞİM HİZMETLERİ (bundan sonra "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile www.pazaryazilim.com.tr web sitesi üzerinden hizmet alan kullanıcı (bundan sonra "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.
2. AMAÇ VE KAPSAM
Bu sözleşme, KULLANICI'ya ait kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve kullanılması ile ilgili esasları düzenlemektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
3.1. Toplanan Kişisel Veriler:
a) Ad-Soyad
b) E-posta adresi
c) Telefon numarası
d) IP adresi
e) Cihaz bilgileri (HWID, MAC adresi)
f) Ödeme bilgileri
g) Kullanım istatistikleri
3.2. Verilerin Toplanma Yöntemleri:
a) Web sitesi üzerinden form doldurulması
b) Program kurulumu sırasında
c) Ödeme işlemleri esnasında
d) Teknik destek talepleri sırasında
4. VERİLERİN KULLANIM AMACI
4.1. Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
a) Hizmet sağlanması ve sürdürülmesi
b) Lisans doğrulaması
c) Güvenlik kontrolü
d) Teknik destek hizmetleri
e) Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
f) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
5.1. Veri Saklama Süreleri:
a) Aktif kullanıcı verileri: Hizmet süresince
b) Pasif kullanıcı verileri: Son işlemden itibaren 2 yıl
c) Finansal veriler: Yasal süre boyunca (10 yıl)
5.2. Güvenlik Önlemleri:
a) SSL şifreleme
b) Çift faktörlü doğrulama
c) Güvenlik duvarı koruması
d) Düzenli yedekleme
e) Erişim log kayıtları
f) Veri şifreleme
6. VERİLERİN PAYLAŞIMI
6.1. Kişisel veriler aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
a) Yasal zorunluluk
b) Mahkeme kararı
c) KULLANICI'nın açık rızası
7. KULLANICI HAKLARI
7.1. KULLANICI'nın 6698 sayılı KVKK kapsamındaki hakları:
a) Bilgi talep etme
b) Verilere erişim
c) Düzeltme talep etme
d) Silme talep etme
e) İşleme itiraz etme
f) Veri aktarımı talep etme
8. VERİ İHLALİ DURUMU
8.1. Veri ihlali durumunda:
a) İhlal 72 saat içinde KVKK'ya bildirilir
b) Etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir
c) Gerekli teknik önlemler alınır
d) İhlal kaynağı tespit edilir ve kapatılır
9. VERİ SİLME TALEPLERİ
9.1. KULLANICI'nın veri silme talepleri:
a) Web sitesi üzerinden yapılmalıdır
b) 30 gün içinde değerlendirilir
c) Yasal zorunluluklar gözetilir
d) Silme işlemi geri alınamaz
10. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ
10.1. Web sitesinde kullanılan çerezler:
a) Zorunlu çerezler
b) Analitik çerezler
c) Fonksiyonel çerezler
d) Hedefleme çerezleri
11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
11.1. 18 yaş altı kullanıcılar:
a) Veli/vasi onayı gereklidir
b) Özel koruma önlemleri uygulanır
c) Minimum veri toplanır
12. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
12.1. ŞİRKET, gizlilik politikasını değiştirme hakkını saklı tutar.
12.2. Değişiklikler web sitesinde yayınlanır.
12.3. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
13. İLETİŞİM
13.1. Gizlilik politikası ile ilgili sorular için:
a) Web sitesi üzerinden destek talebi
b) E-posta: [E-posta adresi]
c) Telefon: [Telefon numarası]
14. YÜRÜRLÜK
14.1. Bu sözleşme, web sitesine kayıt ile yürürlüğe girer.
14.2. Sözleşmenin güncel versiyonu web sitesinde yayınlanır.
İşbu sözleşme www.pazaryazilim.com.tr web sitesine kayıt olunması ile birlikte yürürlüğe girer ve KULLANICI tarafından kabul edilmiş sayılır.
(Siteye kayıt ile kabul edilmiş sayılır)
